1. QUY ĐỊNH CHUNG
Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa, giữ Giấy đảm bảo; Hóa đơn kiêm Giấy bảo hành và Giấy kiểm định sản phẩm (nếu có), chúng tôi sẽ không cung cấp lại nếu Quý khách làm mất.
Trường hợp Quý khách mất Giấy đảm bảo; Hóa đơn kiêm Giấy bảo hành và Giấy kiểm định sản phẩm hoặc sản phẩm không còn nguyên vẹn, SYDJ sẽ mua lại theo thỏa thuận hoặc có quyền từ chối không mua lại.
Khi bán lại hàng, Quý khách chịu mọi chi phí kiểm định chất lượng.
Mọi giao dịch mua, bán, trao đổi giữa Quý khách với SYDJ đều bằng tiền đồng Việt Nam.

2. ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH
Bảo hành lỗi kỹ thuật, nước xi miễn phí trong 06 tháng đầu sau khi mua hàng.
Bảo hành làm sáng sản phẩm vĩnh viễn và sửa ni lần đầu miễn phí.
Công gắn kim cương vào sản phẩm (khi khách mua kim cương và/hoặc vỏ kim cương tại SYDJ): miễn phí.
Gắn lại đá CZ tấm rớt mất: miễn phí.
Thay khóa: có thu phí tùy loại khóa.
Sửa ni (từ lần thứ 2 trở đi): thu phí chỉnh sửa từng sản phẩm.
Xi platinum sản phẩm: có thu phí tùy sản phẩm.
Khắc lazer tên lên sản phẩm: thu phí 40.000 VND/lần.
Gắn lại kim cương tấm bị rớt do lỗi kỹ thuật (trong 06 tháng đầu): miễn phí.
Sản phẩm bị đứt gãy, biến dạng hoặc hư hỏng nặng: sửa chửa có thu phí tùy từng sản phẩm.
Không bảo hành gắn lại đá thiên nhiên khi không còn loại đá giống như viên cũ về màu sắc, hình dáng, kích thước trong kho.
Kiểm định lại và chỉnh sửa kim cương: thu phí tùy trường hợp cụ thể.
*Chế độ bảo hành có thể thay đổi theo chính sách SYDJ tại từng thời điểm.